Najczęściej zadawane pytania

Aby założyć konto w sklepie RYWAL-RHC, przejdź do strony rejestracji klikając tutaj. Wypełnij formularz danymi: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres mailowy. Po utworzeniu konta możesz szybciej składać zamówienia, sprawdzać historię zakupów oraz zarządzać swoimi danymi.

Wygląda na to, że mamy w bazie klientów firmę z takim nr NIP. Użyj funkcji odzyskiwania hasła (kliknij tutaj), żeby odzyskać hasło do swojego konta. Jeśli nie przypominasz sobie, żebyś zakładał konto w naszym sklepie lub nie pamiętasz jaki adres e-mail mógł być użyty podczas rejestracji, napisz do nas (kliknij tutaj), a pomożemy przywrócić Tobie dostęp do sklepu.

Tak, w sklepie RYWAL-RHC możesz złożyć zamówienie bez zakładania konta klienta. Rejestracja pozwala jednak wygodniej śledzić zamówienia, zapisywać dane do faktury oraz szybciej realizować kolejne zakupy.

Status zamówienia możesz sprawdzić po zalogowaniu do konta klienta w sklepie RYWAL-RHC - kliknij tutaj. Informacje o zamówieniu wysłalismy też na adres e-mail, który podałeś podczas składania zamówienia.

Jeżeli jeszcze nie zrealizowaliśmy Twojego zamówienia, skontaktuj się z namiskontaktuj się z nami jak najszybciej byśmy mogli zmienić dane do faktury. W wielu przypadkach możliwa jest aktualizacja danych do faktury przed wysyłką zamówienia.

Jeżeli nie pamiętasz hasła do konta, skorzystaj z opcji „Nie pamiętasz hasła?” dostępnej na stronie logowania. Wystarczy, że wpiszesz adres e-mail, a my wyślemy na niego wiadomość, dzięki której ustawisz nowe hasło.

W sklepie RYWAL-RHC mamy dostępne różne metody płatności:

• szybkie płatności online: Przelewy24, Paynow, Twisto
• Google Pay
• płatność BLIK
• przelew tradycyjny
• raty: mRaty

Dostępne formy płatności mogą różnić się w zależności od rodzaju zamówienia i wybranych produktów.

Tak, oferujemy płatności ratalne. Szczegółowe informacje możesz uzyskać kontaktując się z nami.

Przy wszystkich produktach podajemy ceny brutto i ceny netto.

Tak, wystawiamy faktury VAT. Dane do faktury musisz podać podczas składania zamówienia.

W przypadku stałej współpracy lub klientów biznesowych istnieje możliwość ustalenia indywidualnych warunków handlowych i terminów płatności. Szczegóły ustalane są indywidualnie z działem handlowym RYWAL-RHC.

Tak, w naszym sklepie RYWAL-RHC korzystamy z bezpiecznych i szyfrowanych metod płatności online, które chronią Twoje dane oraz przebieg transakcji.

Jeżeli jeszcze nie opłaciłeś zamówienia, w wielu przypadkach możliwa jest zmiana metody płatności. W tym celu skontaktuj się z nami.

Tak, w przypadku większych zamówień lub produktów wymagających indywidualnego doboru możesz skontaktować się z nami w celu przygotowania indywidualnej oferty lub wyceny.

Oferujemy różne metody dostawy:

• odbiór osobisty
• paczkomaty InPost
• kurier
• kurier - przesyłka pobraniowa

Wszystkie zamówienia staramy się realizować w najkrótszym możliwym czasie. Zależy to jednak od dostępności produktów oraz wybranej formy dostawy. Informacje o przewidywanym terminie dostawy możesz znaleźć przy produktach lub po złożeniu zamówienia w mailu od nas.

Koszt dostawy wyświetla się w koszyku podczas składania zamówienia i po wyborze metody wysyłki. Cena dostawy zależy od tego jaką formę dostawy wybierzesz oraz od wartości Twoje zamówienia. Dla zamówień powyżej 615zł oferujemy darmową dostawę.

Tak, możesz odebrać swoje zamówienie osobiście. Podczas składania zamówienia możesz wybrać z kilkunastu punktów odbioru osobistego w wielu miastach Polski.

Po nadaniu przez nas paczki otrzymasz informacje umożliwiające śledzenie zamówienia. Status realizacji możesz też sprawdzić po zalogowaniu się do konta klienta.

Tak, realizujemy również dostawy urządzeń i produktów wielkogabarytowych. W przypadku dużych lub specjalistycznych zamówień warunki transportu ustalamy indywidualnie.

Jeżeli zauważyłeś, że przesyłka nosi ślady uszkodzenia, sporządź protokół szkody w obecności kuriera. To pomoże przy rozpatrywaniu reklamacji przez firmę kurierską. Skontaktuj się z nami w celu zgłoszenia problemu.

Jeżeli jeszcze nie wysłalismy Twojego zamówienia, w wielu przypadkach możliwa jest zmiana adresu dostawy. W tym celu jak najszybciej skontaktuj się z nami.

Reklamację produktu możesz zgłosić kontaktując się z nami. Przygotuj informacje dotyczące zamówienia (data, numer zamówienia) oraz opis problemu. Jeżeli dołączysz zdjęcia uszkodzenia lub nieprawidłowości pomożesz przyspieszyć proces reklamacji.

Tak, zgodnie z przepisami masz 14 dni na odstąpienie od umowy i zwrot towaru. Nie musisz podawać przyczyny. Więcej informacji znajdziesz na stronie „Prawo odstąpienia od umowy”.

Jeżeli chcesz zwrócić towar, musisz nas poinformować o chęci odstąpienia od umowy. Następnie wysyłasz do nas produkt, który powinien być odpowiednio zabezpieczony i kompletny.

Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego produktu wyślemy do Ciebie zwrot pieniędzy.

Tak, wybrane produkty oferowane przez nas objęte są gwarancją producenta lub gwarancją sprzedawcy. Szczegółowe informacje dotyczące warunków gwarancji znajdziesz w dokumentacji urządzenia.

To, jaką spawarkę powinieneś wybrać, zależy przede wszystkim od rodzaju wykonywanych przez Ciebie prac. Równie istotny jest materiał jaki chcesz spawać oraz częstotliwość z jaką będziesz używał spawarki. Do uniwersalnych zastosowań warsztatowych najczęściej wybierane są urządzenia MIG/MAG. Natomiast do precyzyjnych prac i stali nierdzewnej często stosuje się spawarki TIG.

Spawanie MIG/MAG jest szybsze i często wykorzystywane przy konstrukcjach stalowych oraz pracach warsztatowych. Metoda TIG zapewnia większą precyzję i estetykę spoin, dlatego jest popularna przy spawaniu stali nierdzewnej, aluminium oraz cienkich materiałów. Więcej informacji znajdziesz na naszym blogu.

Metoda MMA MMA wykorzystuje elektrody otulone i sprawdza się dobrze podczas prac terenowych oraz przy spawaniu na zewnątrz. Spawanie MIG/MAG jest szybsze i wygodniejsze w pracy warsztatowej, szczególnie przy większej liczbie spoin.

Przy wyborze przyłbicy warto zwrócić uwagę na klasę optyczną filtra, zakres regulacji zaciemnienia, komfort pracy oraz rodzaj wykonywanego spawania. Do intensywnej pracy najlepiej sprawdzają się automatyczne przyłbice spawalnicze z szerokim polem widzenia. Jeżeli chcesz zgłębić temat, zapoznaj się z naszym najnowszym rankingiem: "Jaką przyłbicę spawalniczą wybrać w 2026 roku?"

Tak, nasi specjaliści pomagają w doborze urządzeń spawalniczych, materiałów oraz akcesoriów dopasowanych do rodzaju produkcji i zastosowania. Doradzają zarówno w rozwiązaniach dla warsztatów, jak i przemysłu.